Os cidadãos de Araxá que necessitam de orientação ou auxílio nas relações de consumo devem ficar atentos às alterações no cronograma desta semana. O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) informou a suspensão temporária dos atendimentos presenciais nesta terça-feira (24) e quarta-feira (25). A interrupção pontual ocorre em virtude da mudança para uma nova sede, com reabertura oficial marcada para a próxima quinta-feira (26).
Nova localização e foco na privacidade do cidadão
A partir do dia 26, o órgão passará a funcionar na Rua Perdizes, nº 280, no Centro da cidade — imóvel que anteriormente abrigava o Ministério do Trabalho. A escolha da nova estrutura não representa apenas uma melhoria logística, mas reflete uma preocupação institucional com a privacidade, a acessibilidade e o acolhimento humanizado às famílias que procuram a unidade em momentos de vulnerabilidade financeira.
Muitas vezes, o consumidor que busca o Procon já se encontra sob forte carga de estresse emocional devido a cobranças indevidas, superendividamento ou litígios comerciais. A garantia de um espaço privativo para expor essas dores é um passo crucial para restabelecer a tranquilidade de quem busca seus direitos.
“Num espaço maior, com acessibilidade, o consumidor vai ter mais conforto e privacidade. Tem gente que tem vergonha de falar que está enfrentando problemas com dívidas, agora a pessoa ficará mais à vontade para expor a situação, terá menos gente ouvindo”, destacou a secretária executiva do Procon de Araxá, Belma Nolli.
Horários de funcionamento e canais de contato
Apesar da mudança de endereço, a dinâmica operacional manterá os padrões habituais para garantir a organização dos atendimentos:
O expediente continuará sendo realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. É importante ressaltar que a distribuição de senhas para o atendimento presencial ocorre exclusivamente no período matutino, até as 12h. Os moradores que necessitarem de esclarecimentos complementares podem entrar em contato por meio do telefone oficial (34) 3662-2444 ou acessar a plataforma digital do município.
A defesa do consumidor como instrumento de justiça e proteção à família
As relações de consumo modernas são complexas e, com frequência, impõem desafios que afetam diretamente o orçamento doméstico e a harmonia dos lares. Sob a perspectiva ética e cristã, a prática da justiça nos negócios e a proteção aos mais vulneráveis são preceitos fundamentais para uma sociedade saudável. Instituições que medeiam conflitos exercem um papel essencial ao coibir práticas abusivas e promover o equilíbrio entre as partes.
A busca pela renegociação de dívidas e a resolução pacífica de pendências financeiras não devem ser motivos de constrangimento ou vergonha. A prudência financeira e a busca pela verdade e transparência são valores louváveis. A iniciativa de fornecer um ambiente que respeite o sigilo individual valoriza o ser humano criado à imagem de Deus, conferindo dignidade a quem está empenhado em honrar seus compromissos e reorganizar a gestão financeira da família.
Orientação aos munícipes
A administração municipal recomenda que os munícipes que possuem demandas não urgentes aguardem a reabertura dos trabalhos na quinta-feira, comparecendo diretamente à nova sede na Rua Perdizes. Para casos urgentes que envolvam prazos jurídicos prementes, os cidadãos podem utilizar as plataformas digitais oficiais de defesa do consumidor enquanto as instalações físicas são finalizadas.
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